新卒採用

◇お客様からの言葉が自信に

ダスキンホームサービス事業部の営業スタッフとして、マットやモップ、浄水器などダスキンのレンタル商品のご紹介をしたり、フィルターの交換を定期的にお勧めしたりしています。

うれしかったことは、入社して間もない頃「あなただから契約することにした」と言っていただけたとき。その頃は商品知識が十分ではなく、私にできることはまず「お客様を元気にすること」と、「笑顔でお話すること」を心がけていました。だからこそ、そのお言葉をいただけたときは、「このまま営業を続けて大丈夫なんだ」という自信にもなりました。

今はディレクターとなり、チームのマネジメントも担っています。この新しいチャレンジの機会を与えてもらえたことに感謝しています。チームで一人ひとりをサポートし一人ひとりがチームに貢献する、そんな互いに協力しあえるチーム作りをしていきたいです。目標は、2018年の会社目標である「日々前進」。日々前を向いてたとえ一歩でも成長していきたいですね。

（村越 芙友加／ダスキンホームサービス事業部）

◇地域に安心を届けたい

ヘルスレント事業部の福祉用具専門相談員として、介護ベッドや車椅子など福祉介護用品のレンタルや販売のご紹介をしています。

1番のやりがいは、地域のお困りの方々をサポートできること。最近、自宅療養されるご高齢者様からのご要望を受けて、介護ベッドをお届けしたことがありました。一通り使い方をご説明して帰ろうとしたところ、玄関に飼い猫が。「万が一ご利用者様がベッドに猫を挟んでしまったら」と不安になり、慌てて戻り注意点をお伝えしました。残念ながらこの方とお話できたのはこの日限りとなってしまいましたが、のちにご家族から「最期まで齊藤さんに感謝していました。ありがとうございました」と言っていただけたときは、悲しみとありがたさで涙が止まりませんでした。改めて、ご利用者様との一瞬一瞬を大切にしていきたいと思った出来事です。

実は、人見知り。相談員が務まるか最初は不安がありましたが、ご利用者様の多くがご高齢の方。いつも私を「自分の孫のよう」と笑顔で迎えてくださいます。そんな温かな環境のなかで少しずつ成長てきているように思います。これからも周りのメンバーとともに、チーム一丸となって地域の方々をサポートしていきたいですね。

（齊藤 一樹／ヘルスレント湘南ステーション）