ダスキンケアサービス事業部で働いている徳田さんに仕事のやりがいや将来の目標など、ここだけにみんなの本音を教えていたします。
本日は仕事の魅力、業務内容や1日のスケジュールや活動を取材致しました。


インタビュー

徳田 伸弘さん

Tokuda  Nobuhiro

サービスマスターロゴ

ダスキンサービスマスター事業部 主任

プロフィール

  • 入社年 2009年入社(新卒)
  • 出身学部 こども教育学科
  • 所属部署 STICK SWEETS FACTORY事業部 →ダスキン訪 問販売 営業推進部 → ダスキンケアサービス事業部(現在) 

スタッフインタビュー

Staff Interview

徳田 伸弘

ここからはダスキン寒川町支店 ケアサービス事業部に勤務している徳田さんの入社した理由・お仕事の魅力・活躍する秘訣についてお伺いしてみました!

(株)キープに入社した理由を教えて下さい

Joined the company

就職活動の際は神奈川県内で学生時代のアルバイト経験が活かせる接客事業を扱っている企業を探していました。

そんな最中、私が通っていた帝京短期大学に弊社が会社説明会に参加しており、興味本位で話だけでも聞いてみようかな?と思ったのが初めて株式会社キープ知ったきっかけです。

当時は先代のオーナー(古郡会長)が会長就任、現在の社長が新たに就任され、株式会社キープが丁度創業40周年を迎えると言うタイミングでした。

会社説明会では、当時若干20歳そこそこの私に対し「やる気、ガッツがあれば新規事業も任せてもいい」と仰って下さったのを今でも鮮明に覚えております。

そんな社長の情熱的な言動に心打たたことが入社を決めたきっかけになり、いつかこの人に追いつき・超えて行きたいと思い内定応諾を致しました。

学生時代は飲食のアルバイトの経験はございましたが、入社後は説明会で社長が仰られた通り店長という立場で職務に就かせて頂くこととなりました。

未経験でもチャレンジ出来る環境を常に与えて下さる株式会社キープは、挑戦したい人にとって最適な企業だと思います。

所属部署・チームについてお教えください

Team

現在はケアサービス事業部に在籍しております。また、ターミニックス事業部の主任を務めながら、サービスマスターの現場もおこなっています。

サービスマスター事業部は、主に一般家庭や事業所の水回り(浴室、キッチン、レンジフード、トイレ、洗面所)の清掃やエアコン、窓ガラス、床の洗浄やワックス掛けなどを行います。ハードな汚れに強い事業部です。

ターミニックスは害虫駆除・防除サービスになります。
不快な害虫(ゴキブリ、カメムシ、ムカデ、チョウバエなど)に対し、薬剤やトラップを仕掛け不快害虫が住みにくい環境を提供する事業部です。

チーム内でのコミュニケーションについては、常に仲間のプライベートに興味関心を抱きます。

仕事も大事ですが、やはりプライベートも大切なので、休日の過ごし方や趣味等を引き出しながら関係性を築いていきます。

仕事のやりがいや苦労した事、成功したことを教えて下さい

Rewarding

ケアサービスに限ってお伝えすると、落とせなかった汚れが我々がサービスすることで綺麗に仕上がった際、お客様より感謝のお言葉をその場で頂けたときはたまらなく嬉しいです。

配属時に苦労したことは、元々飲食事業の経験はあったものの清掃に関しては全く知識や技術が無く、最初は興味もなくむしろ苦手意識が強かったです。

その為、覚えの悪い私をご指導頂いた先輩達苦しめる場面も多かったように今では思います。例えば失敗や事故も沢山してきましたので・・・

ただ、そんな私を見捨てず仲間として受け入れてくれた同期や仲間達のおかげでここまで頑張ってこれました。

そんな苦労の中で一番思い出に残った成功のエピソードですが、とあるお客様先で一生懸命サービスした結果、その頑張りをお客様が評価して下さり、家庭用の年間定期契約を事業部第1号で頂けたことです。

飲食業を経験している私は、お客様とコミュニケーションを取るのが非常に得意なため、備わっていたスキルが結果に結びついた事が最高に嬉しかったです。

今後、挑戦したい仕事や理想のキャリアを描くための自身の取り組みを教えてください

Charenge

社長代理として、動き、キープを日本だけではく世界に知ってもらうような活動。

そして、みんなが安定した収入を得られるようにロバートキヨサキさんのクワドラントでいう労働収入だけではなく、権利的収入の仕組みを作ろうと考えている。

今後のキャリア形成については、経営者としての考え方を身につけるために、休みの日は異業種交流会などに参加してビジネス脳を鍛えています。

経験が成長に

STICK SWEETS FACTORYではスイーツの作り方を学び、実際に家族やお世話になっている方々に作ったことで感謝されました。また、原価や人件費(FLコスト)を学び、私生活で何かを購入する、遊びに行く際に仕入れはいくらなんだろう?飲み行くにも同じ価格なら原価が高い生ビールやウイスキーボトルにしようなど、日常生活においてもコスト意識を高く持つ経営感覚を養う事に繋がりました。

次に配属した営業推進部は業務が一般家庭の飛び込み営業で、当然断られることが当たり前で、1軒のお客様を増やすには本当に苦労しました。そこでの経験は私生活でのコミュニケーション能力向上にも繋っただけではなく、飲食店はお客様が来店して頂くことが当たり前の感覚でしたが、営業でお客様を増やす事の難しさや、お客様がいてくれる事の大切さを学ぶことが出来ました。

現在は自分のためではなくお客様のため、仲間のため、地域の方々のため・・・そんな困った誰かのために働くことで、自然と私もお役に立てた事を実感しています。私生活では家族を今まで以上に大切にすることに繋がっているのではないかと思っております。


ケアサービス事業部の1日の流れ

The flow of the day

ここからはダスキンケアサービス事業部さんの徳田さんに密着し、1日のお仕事の流れをご紹介致します。

Q&A

Question and Answer

徳田 伸弘

最後に徳田さんにQ&Aをご用意い致しましたので、色々とお伺いしたいと思います。

座右の銘は?

みんな違ってみんないい(必ず人は良い所があるので悪い所よりも良い所を見つけて接すると言う意味です)

就職活動の想い出といえば?

就職するなら絶対神奈川県がいいと考えていました。思い出はやはり入社前の会社説明会での社長の熱意を感じた事。それが今後の自身の入社するきっかけとなり今に至ります。

学生時代の思い出に残るエピソードを教えてください

小学生の頃から当時ベルマーレ平塚(現:湘南ベルマーレ)に在籍していた中田英寿さんに憧れ、サッカーに夢中になり、中学時代は地域選抜に選ばれキャプテンとして横浜国際競技場にてプレーをしました。

高校時代は、神奈川県小田原市にある相洋高校にスポーツ推薦で入学し、3年生の関東大会では県ベスト4の実績を残しました。

サッカーを通じて、質実剛健、勤勉努力を学び、人として大切なこと(あいさつ、マナー、上下関係、健康管理)など、社会に出る上でも必要なことを身につくなることができました。

初任給は何に使いましたか?

就職するまでお世話になった家族と食事に行き、好きなだけ食べてもらいました。

どんな人と一緒に働きたいですか?

常に前向きで、元気に満ち溢れ、礼儀正しく謙虚な方会話・信頼関係をもてる方。

将来の目標は?

自分で起業して、会社に保育施設を設け、カフェを併設すること!

ANOTHER

その他のインタビュー

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背景

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