丹　真也（ダスキン訪問販売事業部）

大学時代は物流関係に興味あって幅広い地域で探していました。

ですが、生まれ育ったこの地域湘南で働きたいと言う思いがあり、そういった企業がどこにあって、そしてその地域にどのように貢献しているのかという観点で就職活動を行っておりました。

就職活動では金融関係、ブライダル、物流関係などの業種でさがしていましたが、その当時はリーマンショック後間もない時期と言う事で、俗にいう就職氷河期で活動はとても苦しいものでした。

大学や地域の合同説明会では地域を絞って積極的に参加し、その際に株式会社キープが合同説明会に参加していたことが出会いのきっかけとなり、今もご縁を頂いています。

説明会では社長の熱意や感謝の気持ちを持って進んでいく企業姿勢に引かれ選考致しました。他にも地元神奈川で働きたいっていう思いと地域密着型で事業展開して地域に貢献して行きたいと言う思いのこの２点が当社を決めた理由です。

選考ではレントオールで体験入社し、配属はダスキン訪問販売事業部でした。入社時から平塚西八幡店に配属され、地域特性やお客様の特徴・商品知識を積み重ね、今年で９年目ですが本当に今自身の成長が実感とともに、本当に若い年齢でお店を任せて頂けるって言う事が今実現されて本当にチャンスを与えてくれる機会を頂ける事に今入社して良かったなと常々感じています。

仕事のやりがいは若い年齢で店舗を任せて頂いておりますので、本当にお客さん相手の仕事ですから、信頼を頂いて新規開拓やお客様への追加提案数字に結び付いた時にやりがいを感じます。

これまで一番苦労した仕事のエピソードは、クレーム対応になりますね。クレームに繋がる多くの理由はは指定時間帯に来ないとか、商品が届かないとか、そういったお声が多かったりしました。

私の場合は年齢が若い事もあり、「こんな若い奴がが来るんじゃない!!」と言われたこともありました（笑）

ただ経験を重ねることでそれも学びになってるのかなと思っていますので、今は前向きに捉えるようにしています。

仕事で成功したエピソードですが、直近の出来事で他の加盟店でダスキンをご利用頂いてるお客様が当店にクレームを言いに来たんですよね・・　お客様からしてみればダスキンは一つのお店（会社）だと思っていらっしゃる方が殆んどですので・・

結果しては、お客様にしっかり理由を説明して真摯に対応したことで、当店から「利用したい」と言って頂き、私だけではなくその場にいた店舗メンバーの対応が信頼に結びついた事が本当に嬉しく感じました。

最近では以前自身が担当していたお客様のもとに伺った際、私の事をしっかり覚えていて下さったんですよね。私の顔をしっかり覚えて頂いてくれた事は本当に嬉しく思います。